1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), CloudVao ("Şirket", "Hizmet Sağlayıcı") ile CloudVao hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Müşteri") arasında akdedilmiştir.
- Hizmet: CloudVao tarafından sunulan VPS, VDS, Dedicated Sunucu, Bulut Sunucu, Alan Adı, E-posta, Yedekleme ve ilgili tüm dijital hizmetler.
- Panel: Müşterinin hizmetlerini yönettiği web tabanlı yönetim arayüzü.
2. Hizmetin Kapsamı
CloudVao, müşterilerine bulut tabanlı sunucu ve ilgili altyapı hizmetleri sunar. Hizmetler, müşteri tarafından seçilen paket kapsamında panel üzerinden sipariş edilip yönetilir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
- Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden müşteri sorumludur.
- Şifre güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Güçlü şifre ve iki faktörlü kimlik doğrulama kullanılması tavsiye edilir.
- Hesabın yetkisiz kullanımını fark etmeniz halinde derhal bizi bilgilendirmeniz gerekir.
4. Ödeme ve Faturalandırma
- Hizmet bedelleri, sipariş anında geçerli olan fiyatlar üzerinden peşin olarak tahsil edilir.
- Yenileme ödemelerinde, hizmet bitiş tarihinden önce bildirim gönderilir.
- Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınır ve 7 gün sonra kalıcı olarak sonlandırılabilir.
- Fiyatlar KDV dahildir ve önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.
5. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Hizmetlerimiz aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
- Spam, phishing veya toplu istenmeyen e-posta gönderimi
- Yasadışı içerik (pornografi, telif hakkı ihlali, nefret söylemi vb.) barındırmak
- DDoS saldırıları, port taraması, brute-force saldırıları düzenlemek
- Zararlı yazılım, virüs, botnet veya sömürü araçları yaymak
- Kripto madenciliği yapmak (özel izin olmadıkça)
- Diğer kullanıcıların hizmet kalitesini düşürecek aşırı kaynak tüketimi
Bu kurallara aykırılık tespit edilmesi halinde hizmet bildirimsiz olarak askıya alınır veya sonlandırılır.
6. Fikri Mülkiyet
CloudVao markası, logosu, panel tasarımı ve tüm içerikleri Şirket'e aittir. Müşterinin sunucularında barındırdığı içerikler ise müşterinin mülkiyetindedir.
7. Hizmet Seviyesi (SLA)
Hizmet kesintisi durumunda uygulanacak tazminatlar ve uptime taahhütleri SLA Sözleşmesinde belirtilmiştir.
8. Sorumluluk Sınırlaması
CloudVao, doğrudan veya dolaylı veri kaybı, kar kaybı, iş kaybı gibi sonuç itibariyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, müşterinin son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. Yedekleme Sorumluluğu
Kendi verilerinizin yedeklemesi müşterinin sorumluluğundadır. CloudVao isteğe bağlı yedekleme hizmeti sunmakla birlikte, veri kaybında asıl sorumluluk kullanıcıya aittir.
10. Fesih
- Müşteri, hizmetini panel üzerinden her zaman iptal edebilir.
- CloudVao, kurallara aykırılık veya ödeme yapılmaması halinde sözleşmeyi feshedebilir.
- İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.
12. Değişiklikler
Şirket, işbu koşulları tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir ve güncel metin bu sayfada yayınlanır.
13. İletişim
Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.