1. Taraflar
SATICI:
Unvan: CloudVao Bilişim Hizmetleri A.Ş.
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 555 01 99
ALICI:
Panel üzerinden hizmet satın alan, üyelik sürecinde bildirdiği kimlik ve iletişim bilgileri ile tanımlı gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cloudvao.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri belirtilen hizmetin satışı ve ifasıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Konusu Hizmet
Hizmetin türü, özellikleri, süresi, satış bedeli ve vergi dahil toplam tutarı sipariş özetinde ALICI'ya iletilir ve panelde her zaman erişilebilir durumdadır.
- Hizmet türü: VPS, VDS, Dedicated Sunucu, Bulut, E-posta vb.
- Hizmet süresi: Aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık (ALICI tarafından seçilir)
- Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka havalesi / EFT, online ödeme kuruluşları
4. Genel Hükümler
- ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifa süresi gibi ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Sözleşme konusu hizmet, ödemenin alınmasından sonra panel üzerinden otomatik olarak aktive edilir. Aktivasyon genellikle 15 dakika içinde tamamlanır.
- Hizmetin aktive edilememesi durumunda ALICI, panel veya [email protected] üzerinden SATICI'ya bildirimde bulunabilir.
- SATICI, sözleşme konusu hizmeti, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi taahhüt eder.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlar cayma hakkı kapsamı dışındadır:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (sunucu aktivasyonu, alan adı tescili, SSL sertifikası vb.)
- Tüketicinin onayı ile teslimden önce kullanılmaya başlanan dijital içerikler
Bu kapsamda, alan adı tescili, SSL sertifikası, lisans satışları gibi hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Sunucu ve barındırma hizmetleri için iade koşulları İptal ve İade Politikasında açıklanmıştır.
6. Genel İade Koşulları
Sunucu hizmetleri için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, hizmet hiç kullanılmamış ise iade talep edilebilir. Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
7. Ödeme ve Faturalandırma
- Ödeme, sipariş anında 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapımız üzerinden alınır.
- Fatura, ödemenin gerçekleşmesinin ardından ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
- Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, sipariş onayı sırasında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiştir. Sözleşme, onay tarihinde yürürlüğe girer.