CLOUDVAO HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, Cloudvao  tarafından sağlanan Hosting, VDS , Domain ve diğer hizmetlerin kullanımıyla ilgili şartları ve koşulları belirler. Web sitemize erişen ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

• Şirket: Cloudvao internet sitesi üzerinden hosting, domain, VDS ve sunucu kiralama hizmetleri sunan tüzel kişilik.
• Kullanıcı: Şirket tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan kişi ya da kurum.

2. Hizmet Tanımı Cloudvao, Kullanıcılara hosting, VDS, domain kayıt, sunucu kiralama ve ilgili hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler kapsamında, Kullanıcının web sitelerini barındırabileceği, alan adı tescil edebileceği, sanal ya da fiziksel sunucu kiralayabileceği altyapı çözümleri sağlanmaktadır.

3. Kayıt ve Üyelik

• Kullanıcı, hizmetlerden faydalanabilmek için siteye üye olmalı ve gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmalıdır.
• Yanıltıcı ya da yanlış bilgi veren Kullanıcıların hesapları askıya alınabilir ya da iptal edilebilir.

4. Hizmet Kullanımı

• Kullanıcı, Şirket tarafından sağlanan hizmetleri yalnızca yasal amaçlar için kullanmayı taahhüt eder.
• Hizmetlerin kullanımı sırasında aşağıdaki yasaklara uyulması zorunludur:
  • Yasadışı içerik barındırmak ya da paylaşmak.
  • Başkalarına ait fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
  • Spam, DDoS saldırısı ya da diğer kötü niyetli aktivitelerde bulunmak.
• Şirket, Kullanıcının bu kuralları ihlal etmesi durumunda hizmeti sonlandırma ya da askıya alma hakkını saklı tutar.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

• Kullanıcı, aldığı hizmetin ücretini belirtilen süre ve şekilde ödemekle yükümlüdür. Ücretler ve ödeme koşulları, her hizmetin detay sayfasında belirtilmiştir.
• Kullanıcının ödeme yapmaması durumunda hizmet durdurulabilir ya da tamamen iptal edilebilir.

6. Hizmet Süresi ve Fesih

• Hizmet süresi, Kullanıcının seçtiği pakete ve ödeme planına göre belirlenir.
• Kullanıcı, hizmeti iptal etmek istediğinde en az [10] gün öncesinden Şirket’e bildirimde bulunmalıdır.
• Şirket, Kullanıcının sözleşme şartlarını ihlal etmesi halinde hizmeti herhangi bir bildirim yapmaksızın feshedebilir.

7. Sorumluluk ve Yükümlülükler

• Şirket, sunduğu hizmetlerin kesintisiz çalışması için gerekli tüm tedbirleri almakla yükümlüdür, ancak teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları ya da mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımı sonucu oluşabilecek veri kaybı, zarar ya da diğer maddi/manevi zararlardan Şirket’in sorumlu olmadığını kabul eder.

8. Gizlilik ve Güvenlik

• Şirket, Kullanıcıya ait kişisel bilgileri ve veri güvenliğini koruma altına almayı taahhüt eder.
• Kullanıcının hizmet kullanımı sırasında sağladığı veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır, ancak yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilerle paylaşılabilir.

9. Fikri Mülkiyet

• Cloudvao web sitesinde bulunan tüm içerikler, tasarımlar, yazılımlar ve materyaller Şirket’e aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.

10. İhtilafların Çözümü

• Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve İstanbul mahkemeleri yetkili olacaktır.

11. Değişiklikler

• Şirket, bu sözleşmede zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, sözleşmedeki güncellemeleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür. Değişikliklerden sonra hizmetlerin kullanılması, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

12. Yürürlük

• Bu sözleşme, Kullanıcının hizmetlerden faydalanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.

13. İletişim Kullanıcılar, herhangi bir konuda Şirket ile iletişime geçmek için aşağıdaki bilgilerden faydalanabilir:

• E-posta: info@cloudvao.com
• Telefon: +90 0531 221 32 43
• Adres: [Huzurevleri, 80. Yıl Blv. No:48, 01034 Çukurova/Adana]

CLOUDVAO KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Kişisel Veriler ve Gizlilik Politikası, Cloudvao  tarafından sağlanan hizmetler esnasında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemize erişen ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Veriler

Şirket, hizmetlerini sunarken çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Bu veriler aşağıdakileri içerebilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri gibi kullanıcıyı tanımlayan bilgiler.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Kullanıcının hizmetlerimizi kullanırken yaptığı işlemler, satın alınan hizmetler ve destek talepleri gibi veriler.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve diğer teknik veriler.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Cloudvao, kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplayabilir:

• Web sitesi üzerinden yapılan kayıt ve üyelik işlemleri sırasında.
• Kullanıcıların hizmetlerimizden faydalandıkları süreçlerde.
• Destek talepleri ve müşteri hizmetleri iletişimleri sırasında.
• Çerezler (cookies) aracılığıyla web sitesi kullanım bilgileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcıya sunulan hizmetleri sağlamak ve yönetmek.
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Teknik destek sunmak ve müşteri taleplerini karşılamak.
• Kullanıcıya özel hizmet ve içerikler sunmak.
• Kullanıcıya yönelik kampanya ve promosyon bildirimleri göndermek (Kullanıcılar bu bildirimlerden çıkma hakkına sahiptir).
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Verilerin Paylaşımı

Cloudvao, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü şahıslarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmamayı taahhüt eder:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri.
• Hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla, yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla.
• Kullanıcının açık rızasının bulunması.

5. Verilerin Korunması

Cloudvao, kullanıcıların kişisel verilerini güvenli bir şekilde saklamayı ve korumayı taahhüt eder. Bu kapsamda, aşağıdaki güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• Verilerin şifrelenmesi ve güvenli veri aktarım protokollerinin kullanılması.
• Sunucuların ve diğer dijital altyapıların düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilmesi.
• Yetkisiz erişimi önlemek için gelişmiş güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri.

6. Çerezler (Cookies)

Cloudvao, web sitesinin işleyişini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcının tarayıcısına kaydedilen küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesi performansını izlemek ve geliştirmek.
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
• Hedeflenmiş reklam ve içerikler sunmak. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kullanıcıların kişisel verileri, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Veriler, işlenme amacının sona ermesi durumunda ya da yasal yükümlülükler gereği saklama süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinin düzeltilmesini, güncellenmesini ya da silinmesini talep etme.
• Verilerinin işlenmesine itiraz etme.
• Kişisel verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasına dair bilgi talep etme. Bu haklarla ilgili taleplerinizi info@cloudvao.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Şirket, bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapabilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılar, Gizlilik Politikasındaki güncellemeleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.

10. İletişim

Kullanıcılar, kişisel veriler ve gizlilik politikasıyla ilgili sorularını ya da taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Cloudvao’ya iletebilir:

• E-posta: info@cloudvao.com
• Telefon: +90 0531 221 32 43
• Adres: [Huzurevleri, 80. Yıl Blv. No:48, 01034 Çukurova/Adana]